אם אינך בטוח/ה איזו מידה מתאימה לך, עיין/י במדריכי המידות שלנו. הם נמצאים מתחת למידות הזמינות עבור כל אחד מהמוצרים שלנו.

אם הפריטים בהזמנה שלך נמצאים במלאי, נכין את ההזמנה שלך באופן מיידי. משמעות הדבר היא שיהיה לך זמן מוגבל בלבד לשנות או לבטל את ההזמנה שלך. לאחר עיבוד ההזמנה שלך, לא נוכל לבצע שינויים או לבטל אותה. תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לאחר שקיבלת אותה.

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אימייל אישור יחד עם מספר הזמנה אישי. לאחר מכן נתחיל בהכנת ההזמנה שלכם. עבור פריטים מותאמים אישית, ניצור אותם לפי המפרטים שלכם.
לאחר שההזמנה שלכם מוכנה, נעטוף כל פריט בזהירות.
לאחר מכן נשלח את הזמנתך תוך 1-4 ימי עסקים. תקבל הודעת משלוח עם מספר מעקב כדי לעקוב אחר התקדמות ההזמנה.

שימו לב שכל התכשיטים שלנו עשויים בעבודת יד, לכן אנו מעריכים את סבלנותכם. כל אבן חן היא ייחודית וטבעית, מה שאומר שייתכנו שינויים קלים באבנים. אנו מקווים שתיהנו לענוד את התכשיטים המיוחדים שלכם!

משלוחים בתוך ישראל
3–8 ימי עסקים
1–3 ימי עסקים
חינם בקנייה מעל 350 ₪
משלוחים לחו״ל
10–14 ימי עסקים ($18)
1–4 ימי עסקים ($55)

חינם בקניה מעל 100$

כן — אנו מציעים משלוח בינלאומי לרוב המדינות.

זמני המשלוח משתנים בהתאם למדינה ולשירות הדואר המקומי.

מיסי יבוא או מכס (אם קיימים) — באחריות הלקוח.

ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 יום ממועד קבלתם, בתנאי שהם:

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 10 ימי עסקים.

החזרות ללא אישור מראש — לא יתקבלו.

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number. You can use this tracking number to monitor the status of your delivery on our website or the carrier’s website. If you have any questions or concerns about your order, please contact our customer service team at customerservice@wavypopoyo.com

כדי לשמור על התכשיט לאורך זמן:
להימנע ממגע עם בושם, קרמים וחומרי ניקוי.
להוריד לפני שחייה בבריכה עם כלור.
לשמור באריזה המקורית או במקום יבש ומוצל.
לנקות במטלית רכה בלבד.

האחריות שלנו תקפה ל־6 חודשים ממועד קבלת ההזמנה וכוללת פגמי ייצור בעבודת היד ובחומרים.

האחריות כוללת:

פגמי ייצור

תקלות במבנה התכשיט

סוגרים פגומים

אבן רופפת

בעיות הנובעות מחומרים או עבודת יד

האחריות אינה כוללת:
בלאי טבעי, שימוש לא נכון, אובדן, שריטות, חשיפה לחומרים מזיקים או תכשיטים בעיצוב אישי.

תכשיטי נירוסטה וכסף 925 — עמידים במים וניתן להיכנס איתם למקלחת/ים.
לא להרטיב כדי לשמור על הברק לאורך זמן.
בכל מוצר באתר מצוין בדיוק סוג החומר.