מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחזרים – Wavy Jewelry
אנחנו מקווים שתאהבו את התכשיטים שלכם, אך אם מכל סיבה אינכם מרוצים – אנחנו כאן כדי לעזור.
תקופת החזרה
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו.
תנאי זכאות להחזרה
על התכשיט להיות:
• במצב חדש כפי שהתקבל – לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, עם תגיות מקוריות.
• באריזה המקורית כפי שנשלח.
• בצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
כיצד לבצע החזרה
כדי להתחיל תהליך החזרה, יש לפנות אלינו במייל: wavypopoyo@gmail.com.
לאחר אישור ההחזרה, נשלח תווית משלוח (label) והנחיות כיצד והיכן לשלוח את החבילה.
שימו לב: פריטים שנשלחים אלינו ללא בקשת החזרה מאושרת מראש – לא יתקבלו.
כתובת להחזרה
רחוב מאפו 23, רעננה, ישראל 4326728
נזקים או תקלות
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה. במידה והמוצר פגום, ניזוק או התקבל פריט שגוי – יש לפנות אלינו מיד כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולטפל בו במהירות.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להחליף מוצר היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תאושר – לבצע הזמנה חדשה למוצר הרצוי.
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר והבדיקה, נעדכן אם ההחזר הכספי אושר.
במקרה של אישור, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.
ייתכן שיידרשו מספר ימים נוספים עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו את ההחזר בפועל.
אם עברו יותר מ־15 ימי עסקים מאז אישור ההחזר ועדיין לא התקבל זיכוי – יש לפנות אלינו במייל wavypopoyo@gmail.com.
אנחנו מקווים שתאהבו את התכשיטים שלכם, אך אם מכל סיבה אינכם מרוצים – אנחנו כאן כדי לעזור.
תקופת החזרה
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בכפוף למדיניות ההחזרות שלנו.
תנאי זכאות להחזרה
על התכשיט להיות:
• במצב חדש כפי שהתקבל – לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, עם תגיות מקוריות.
• באריזה המקורית כפי שנשלח.
• בצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
כיצד לבצע החזרה
כדי להתחיל תהליך החזרה, יש לפנות אלינו במייל: wavypopoyo@gmail.com.
לאחר אישור ההחזרה, נשלח תווית משלוח (label) והנחיות כיצד והיכן לשלוח את החבילה.
שימו לב: פריטים שנשלחים אלינו ללא בקשת החזרה מאושרת מראש – לא יתקבלו.
כתובת להחזרה
רחוב מאפו 23, רעננה, ישראל 4326728
נזקים או תקלות
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה. במידה והמוצר פגום, ניזוק או התקבל פריט שגוי – יש לפנות אלינו מיד כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולטפל בו במהירות.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להחליף מוצר היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תאושר – לבצע הזמנה חדשה למוצר הרצוי.
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר והבדיקה, נעדכן אם ההחזר הכספי אושר.
במקרה של אישור, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.
ייתכן שיידרשו מספר ימים נוספים עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו את ההחזר בפועל.
אם עברו יותר מ־15 ימי עסקים מאז אישור ההחזר ועדיין לא התקבל זיכוי – יש לפנות אלינו במייל wavypopoyo@gmail.com.
