אחריות
Wavy Warranty
אנחנו ב-Wavy עומדים מאחורי האיכות והעיצוב של כל אחד מהתכשיטים שלנו. כל פריט מעוצב ומיוצר בקפידה כדי לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של עמידות ואלגנטיות. המחויבות שלנו היא לוודא שתיהנו מהתכשיטים שלכם במשך שנים רבות.
תנאי האחריות
האחריות שלנו תקפה לחצי שנה ממועד הרכישה או קבלת ההזמנה, ומיועדת לטיפול במקרים של תקלות במבנה התכשיט או בעיות בשימוש רגיל.
האחריות כוללת:
• תקלות במבנה התכשיט – כגון סוגרים, חוליות או שיבוצים שנשברו.
• שינוי צבע או השחרה שנגרמו עקב פגם בחומר.
• שינוי בגוון המוצר או שבירת סוגר.
• מצב שבו אבן משתחררת ממקומה – ניתן לשלוח את התכשיט אלינו לשיבוץ מחדש.
האחריות אינה כוללת:
• נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, נפילה או תיקון עצמאי.
• אבנים שנשברו או ניזוקו עקב מכה או שימוש שגוי.
• בלאי טבעי – שריטות, שחיקה או דהייה.
• אובדן או גניבה של התכשיט.
• נזק כתוצאה מחשיפה לחומרים כימיים או טיפול לא מתאים.
• פירסינגים, מוצרים שיוצרו בעיצוב אישי או תכשיטים שנלבשו – אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
החזרות והחלפות
במקרה של מוצר פגום או שבור, ניתן לפנות אלינו במייל wavypopoyo@gmail.com ולציין את תיאור התקלה, מספר ההזמנה והקבלה.
הצוות שלנו יבדוק את הפנייה ויקבע אם היא עומדת בתנאי האחריות. ייתכן שנבקש תמונות נוספות או פרטים משלימים.
אם הבקשה תאושר, נשלח הוראות להחזרת המוצר. חשוב לארוז את התכשיט היטב כדי למנוע נזק נוסף במהלך המשלוח.
במידת האפשר נבצע תיקון או נציע תכשיט חלופי. אם הדגם המקורי אינו זמין, נציע מוצר דומה בערך שווה.
טיפול ותחזוקה
כדי לשמור על התכשיטים לאורך זמן, אנו ממליצים על ההנחיות הבאות:
• הימנעו מחשיפה לחומרי ניקוי, כלור או מי מלח.
• אחסנו את התכשיטים במקום קריר ויבש, רצוי באריזה המקורית או בשקית רכה.
• נקו בעדינות בעזרת מטלית רכה לשמירה על הברק.
• הסירו את התכשיטים לפני מקלחת, פעילות ספורטיבית או שינה.
צור קשר
ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל wavypopoyo@gmail.com או בטלפון / וואטסאפ: +972-54-759-9037.
תודה שבחרתם ב-Wavy – אנו מעריכים את האמון שלכם באיכות ובעיצוב שלנו.
אנחנו ב-Wavy עומדים מאחורי האיכות והעיצוב של כל אחד מהתכשיטים שלנו. כל פריט מעוצב ומיוצר בקפידה כדי לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של עמידות ואלגנטיות. המחויבות שלנו היא לוודא שתיהנו מהתכשיטים שלכם במשך שנים רבות.
תנאי האחריות
האחריות שלנו תקפה לחצי שנה ממועד הרכישה או קבלת ההזמנה, ומיועדת לטיפול במקרים של תקלות במבנה התכשיט או בעיות בשימוש רגיל.
האחריות כוללת:
• תקלות במבנה התכשיט – כגון סוגרים, חוליות או שיבוצים שנשברו.
• שינוי צבע או השחרה שנגרמו עקב פגם בחומר.
• שינוי בגוון המוצר או שבירת סוגר.
• מצב שבו אבן משתחררת ממקומה – ניתן לשלוח את התכשיט אלינו לשיבוץ מחדש.
האחריות אינה כוללת:
• נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, נפילה או תיקון עצמאי.
• אבנים שנשברו או ניזוקו עקב מכה או שימוש שגוי.
• בלאי טבעי – שריטות, שחיקה או דהייה.
• אובדן או גניבה של התכשיט.
• נזק כתוצאה מחשיפה לחומרים כימיים או טיפול לא מתאים.
• פירסינגים, מוצרים שיוצרו בעיצוב אישי או תכשיטים שנלבשו – אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
החזרות והחלפות
במקרה של מוצר פגום או שבור, ניתן לפנות אלינו במייל wavypopoyo@gmail.com ולציין את תיאור התקלה, מספר ההזמנה והקבלה.
הצוות שלנו יבדוק את הפנייה ויקבע אם היא עומדת בתנאי האחריות. ייתכן שנבקש תמונות נוספות או פרטים משלימים.
אם הבקשה תאושר, נשלח הוראות להחזרת המוצר. חשוב לארוז את התכשיט היטב כדי למנוע נזק נוסף במהלך המשלוח.
במידת האפשר נבצע תיקון או נציע תכשיט חלופי. אם הדגם המקורי אינו זמין, נציע מוצר דומה בערך שווה.
טיפול ותחזוקה
כדי לשמור על התכשיטים לאורך זמן, אנו ממליצים על ההנחיות הבאות:
• הימנעו מחשיפה לחומרי ניקוי, כלור או מי מלח.
• אחסנו את התכשיטים במקום קריר ויבש, רצוי באריזה המקורית או בשקית רכה.
• נקו בעדינות בעזרת מטלית רכה לשמירה על הברק.
• הסירו את התכשיטים לפני מקלחת, פעילות ספורטיבית או שינה.
צור קשר
ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל wavypopoyo@gmail.com או בטלפון / וואטסאפ: +972-54-759-9037.
תודה שבחרתם ב-Wavy – אנו מעריכים את האמון שלכם באיכות ובעיצוב שלנו.
